尊敬的網(wǎng)民朋友：

淮南市潘集區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站“區(qū)長信箱”欄目受區(qū)長委托，是受理公民、法人和其他組織對淮南市潘集區(qū)各級人民政府以及政府工作部門的意見和建議的一個網(wǎng)上窗口。您的來信我們將通過一定的程序向有關責任單位交辦和轉辦，并在一定的時限內由相關單位向您反饋處理結果。

一、受理事項

您對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服，可以提出事項：

（一）行政機關及其工作人員；

（二）法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；

（三）社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員；

（四）村民委員會、居民委員會及其成員。

二、不予受理事項

（一） 對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，應當按照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。

（1）不服行政處罰、行政強制、不準予行政許可等的申訴（請求），請您依照《中華人民共和國行政復議法》規(guī)定的程序向有關行政機關提出。

（2） 涉及經(jīng)濟合同、經(jīng)濟財產(chǎn)權益糾紛，請您依照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定向糾紛雙方約定的仲裁委員會提。

（3）有關民事糾紛、行政申訴、控告和請求，請您依照《中華人民共和國民事（行政、刑事）訴訟法》規(guī)定的程序向有關人民法院提出。

（二）對區(qū)人民代表大會及其常務委員會、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院職權范圍內的事項，請您分別向區(qū)人民代表大會及其常務委員會、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院提出。

三、寫信須知

（一）您在寫信活動中應遵守憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章以及社會公德和《區(qū)長信箱》欄目管理秩序，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人。

（二）本欄目受理處理工作不完全等同于信訪工作，因此受理處理的程序和方式有所不同。

（三）寫信請一事一投，如果您重復投信，我們將只受理您若干來信中的一封。

（四）寫信時應說明請求、事實和理由，內容完整、表述清楚，就事論事、詳略得當，要避免分成幾封信進行表述以及語言過激、出言不遜。

（五）寫信后請留下您的真實姓名、電話、地址、電子信箱等，有關方面在處理時可以更好地與您聯(lián)系。

（六）提交信件成功后，區(qū)政府網(wǎng)站工作人員會在工作日內及時接收，請不要再重復提交。

（七）一般信件處理答復的時限為5個工作日；情況復雜的會適當延長，但最長不超過10個工作日。對一些簡單的問題，有關方面將會盡快作出答復。在規(guī)定辦理的期限內，就同一事情和要求請不要再重復提交。