潘集區(qū)市場局多措并舉，保障五一消費(fèi)維權(quán)暢通

五一假期臨近，消費(fèi)活動日益增多。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，潘集區(qū)市場監(jiān)督管理局圍繞完善12315基層工作，采取多項(xiàng)舉措，全力營造良好的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)。組織基層工作人員深入學(xué)習(xí)消費(fèi)投訴舉報(bào)處理流程及相關(guān)法律法規(guī)，通過案例分析、模擬演練等方式，提升業(yè)務(wù)能力，確保面對各類問題時能夠快速、準(zhǔn)確處理。

強(qiáng)化值班力量。合理安排人員值班，增加值班人手，確保五一期間值班執(zhí)法人員正常在崗，保障熱線暢通，做到快速響應(yīng)、高效處理消費(fèi)者訴求。

加大宣傳力度。通過社區(qū)宣傳、線上推送等多種渠道，廣泛告知消費(fèi)者維權(quán)途徑和方法，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)。

潘集區(qū)市場監(jiān)督管理局通過一系列舉措，織密消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，為五一期間消費(fèi)者安心消費(fèi)保駕護(hù)航。